Настоящите Общи условия („Условията“) целят да уредят отношенията във връзка с използването на предлаганите от Нетпик услуги в областта на рекламата и дигиталния маркетинг („Услугите“).
С приемането на изпратено от Нетпик Бизнес предложение, плащането по предоставена от нас проформа фактура за услуга, както и с всяко Ваше действие по достъпване или ползване на нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да спазвате тези Условия. Те са от съществено значение за коректното ни взаимодействие, затова молим да отделите необходимото време да се запознаете с тях. В случай че не приемате тези Условия, следва да се въздържите от ползването на Услугите ни.
Тези Условия представляват юридически обвързващо споразумение между Нетпик (наричано по-долу „Нетпик“, „Ние“ или „Нас“), и Вас (по-надолу „Потребител“ или „Вие“), физическото или юридическото лице, ползващо Услугите. С приемането им от Вас, Вие се считате за обвързани с всички разпоредби, съдържащи се в тях, и се задължавате да ги спазвате.
Използвайки Услугите на Нетпик, Вие се съгласявате да третирате като писмена разменената електронна кореспонденция, осъществена с Вашия или посочен от Вас електронен адрес или посредством създадения Ви клиентски профил в нашата система.
Нетпик си запазва правото да актуализира тези Условия по всяко време. Всички изменения влизат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт или след като Ви бъдат предоставени по друг договорен начин. Вашето продължаващо ползване на Услугите след влизането в сила промените, се счита за съгласие с направените промени и новите Условия
I. ДЕФИНИЦИИ
1. Клиент или Вие означава физическо или юридическо лице, което е заявило или използва някоя от предоставените от Нетпик Услуги.
2. Нетпик, „Ние“ или „Нас“ може да означават „Нетпик“ ЕООД, ЕИК: 202895172 със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Черни връх 47, ет. 5, както и следните дружества:
- „Нетпик България“ ЕООД, ЕИК: 203744209, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, р-н Лозенец, бул. „Черни връх“ №43, бл. БРП, ет. 2;
- „НЕТПИК ГРУП“ ЕООД, ЕИК: 204617887, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, р-н Лозенец, бул. „Черни връх“ №43, бл. БРП, ет. 2;
- „Рингостат БГ“ ЕООД, ЕИК: 205727969, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, р-н Лозенец, бул. „Черни връх“ № 47, ет.6;
- Нетпик БГ ЕООД - ЕИК: 204324959, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Никола Вапцаров No 6, бл. БРП, ет. 2.
Настоящите Общи условия се прилагат по отношение на услугите, предлагани от всички посочени дружества.
3. Страните означава Нетпик и съответният, ползващ се от услугите Клиент.
4. Страна означава Нетпик или съответният ползващ се от услугите Клиент.
5. Услугите – предоставяните от Нетпик услуги в областта на рекламата и дигиталния маркетинг като:
- услуги по текущо обслужване и оптимизация на търсачките на уебсайта на Клиента, които включват одит на състоянието на уебсайта на Клиента, изготвяне на препоръки и стратегии с цел подобряване на видимостта и класирането на уебсайта на Клиента в търсачките (SEO оптимизация);
- услуги по текущо обслужване и CRM маркетинг на уебсайта на Клиента, които включват избор на CRM система, организиране имейлите на съществуващите потребители на уебсайта на Клиента, стартиране на процес по набиране на нови контакти и автоматизиране на процесите на имейл кампаниите (CRM маркетинг);
- услуги по заснемане и създаване на рекламно видеосъдържание, които включват подготовка на цялостната концепция по изготвяне на сценарий и концепция, снимачен процес и обработка, включително и осигуряване на възможност за участие на актьори;
- услуги за публикуване и управление на радио или външни реклами, които включват съдействие с изготвянето и управлението на рекламните кампании (Радио или външна реклама);
- услуги за рекламиране в рекламни платформи за публикация на таргетирана реклама като Google Ads, Facebook, TikTok и Microsoft Advertising и управление на рекламните кампании на Клиента (PPC услуга),
както и всички други, предлагани от
Нетпик услуги, налични на следния линк -
https://netpeak.bg/services/, или такива услуги, които Страните изрично са договорили по имейл.
6. Бизнес предложение или Оферта – изготвен и предоставен от Нетпик документ, който съдържа детайлно описание услугата, включително конкретните ѝ характеристики, цена, условия за предоставянето ѝ и други.
7. Грижа на добрия търговец – това е дължимата грижа при предоставяне на услугите от страна на Нетпик, която се изразява в професионално изпълнение на Услугите от специалисти в областта на дигиталния маркетинг. Тази грижа се ограничава до качеството на дадените препоръки, съвети и изпълнение на текущи задачи, като Нетпик не носи отговорност за последващите действия на Клиентите, особено, ако те са в разрез с дадените му съвети и препоръки. Следва да се има предвид, че Нетпик предоставя Услугите в съответствие с предвиденото в настоящите Общи условия и Бизнес предложението, както и съобразно техническите възможности на търсачките, интернет мрежата и предоставените от Клиента технически ресурси.
8. Материали на Нетпик – това са всички съдържателни и графични материали, софтуер, скриптове, образци, дизайни, концепции, данни, ноу-хау или други, които са създадени, развити, придобити или по друг начин принадлежащи на Нетпик преди и независимо от предоставянето на Услугите, които материали Нетпик използва при изпълнението на Услугите.
9. Разумен срок – това е срокът, който е нормално необходим, за да се изпълни едно задължение, с оглед сложността на изпълнението му и съответната търговска практика.
10. Търсеща система (Търсачка) – програмен комплекс, интерфейс, който се разполага в Интернет и е предназначен за търсене от потребители на информация в Интернет.
11. Клиентски профил означава създадения личен акаунт на Клиента в системата на Доставчика, чрез който Клиентът може да следи напредъка по предоставянето на услугата, да получава информация за извършените действия и да оставя коментари или мнения.
II. ОБХВАТ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИТЕ
Чл. 1. Нетпик предоставя на Клиента Услугите така, както са уговорени между Страните и съгласно настоящите Общи условия, доколкото не противоречат на уговорките.
Чл. 2. В отправеното до Клиента Бизнес предложение се съдържа детайлно описание на Услугата, за която се отнася, включително основните характеристики и начинът ѝ на предоставяне, както и размерът на дължимото възнаграждение. Всяко Бизнес предложение съдържа срок, до който същото може да бъде прието от Клиента. С приемането на Бизнес предложението, Клиентът се счита за обвързан от него и от настоящите Общи условия.
(1) Бизнес предложението се счита за прието с изричното му потвърждаване от имейл адреса, до който е изпратено, или със заплащането по изпратената от Нетпик първа проформа за съответната Услуга.
Чл. 3. С приемането на Бизнес предложението
Нетпик предоставя на
Клиента достъп до
Клиентски профил в системата на
Нетпик, намираща се на следния линк
reports.netpeak.net. Достъпът до
Клиентския си профил Клиентът може да осъществи чрез имейл адреса си, чрез който е получил и приел
Бизнес предложението на
Нетпик за предоставяне на съответната
Услуга, който имейл адрес ще се счита за основен имейл
адрес за контакт с
Клиента.
Чл. 4. Всички действия на Нетпик във връзка с предоставянето на Услугите се извършват след предварителното им съгласуване с Клиента. Ако не е уговорено друго, съгласуването и цялата комуникация между Страните във връзка с изпълнението на договорните им отношения една към друга се осъществява на уговорените между страните имейл адреси за контакт.
Чл. 5. Във връзка с предоставяните му Услуги Клиентът получава отчети за извършената от Нетпик работа. Нетпик публикува отчетите в Клиентския профил, като същите могат да се изпращат и до имейл адреса за контакт с Клиента, когато това е уговорено
(1)
Клиентът има възможност да възрази срещу описаната в отчетите работа в срок от 5 дни от получаването им, освен ако не е уговорено друго. Възраженията следва да бъдат конкретни и детайлни, като същите могат да бъдат изпратени по уговорения имейл адрес за контакт или на
[email protected]. В случай на липса на отправени възражения в срок, отчетената от
Нетпик работа се счита за приета.
(2) Възраженията на Клиентите се обработват от Нетпик в срок от 5 работни дни от подаването им.
Чл. 6. Клиентът може по всяко време да поиска промяна в обхвата на използваните от него Услуги, както и да заяви включването на допълнителни Услуги. Всички изменения се извършват след съгласуването им с Нетпик.
Чл. 7. След прекратяването на договорните си отношения с Клиента, Нетпик му предоставя всички линкове, пароли и изготвени материали, които в резултат на изпълнение на Услугите, предмет на съответното Бизнес предложение и настоящите Общи условия, са станали неограничена и изключителна собственост на Клиента. Предаването се извършва само и единствено след като Клиентът е заплатил на Нетпик цялото дължимо се възнаграждение за предоставените Услуги.
Чл. 8. В случай че при предоставянето на Услугите възникне необходимост Нетпик да представлява Клиента пред трети лица, с приемането на Бизнес предложението и настоящите Общи условия се счита, че Клиентът е упълномощил Нетпик да действа от негово име и за негова сметка и да извършва съответните правни и фактически действия пред третите лица, доколкото същите са необходими за изпълнението на Услугите.
Чл. 9. Нетпик предоставя Услугите еднократно или текущо под формата на абонамент:
(1) В случай че Клиентът е заявил еднократна Услуга, Нетпик преминава към изпълнението ѝ след като е получил пълния размер на възнаграждението за нея. Ако не е уговорено друго, Нетпик изпраща отчет за извършената работа след цялостното ѝ изпълнение.
(2) В случай че договорената от Страните услуга е под формата на абонамент, Нетпик осъществява изпълнението ѝ съгласно съгласувания между Страните месечен обхват. В този случай възнаграждението на Нетпик се изплаща ежемесечно и авансово, съобразно предвиденото в настоящите Общи условия и договорките между Страните.
Чл. 10. В зависимост от естеството им, някои от предоставяните от Нетпик Услуги се изпълняват на етапи, съгласувани между Страните. Дейностите на Нетпик по отделните етапи се извършват в Разумен срок, като се отчете естеството на Услугата, нуждите и изискванията на Клиента, както и оказаното от Клиента съдействие.
III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА НЕТПИК
Чл. 11. Във връзка с предоставянето на Услугите Нетпик се задължава:
(1) Да предоставя Услугите с дължимата грижа и професионализъм, в съответствие с посоченото в конкретното Бизнес предложение и настоящите Общи условия.
(2) Да предоставя на Клиента отчет за извършената при предоставяне на Услугите работа, включително като осигури на Клиента необходимите достъпи за проследяване на работата (ако същото е приложимо).
(3) Да съгласува с Клиента изпълнението на отделните етапи и задачи при предоставяне на съответната Услуга, като съобразява изискванията и указанията на Клиента, доколкото същите са подходящи за съответната Услуга и не пречат на оперативната самостоятелност на Нетпик. В случай че Нетпик установи, че изискванията и указанията на Клиента са неподходящи за изпълнението на Услугата, Нетпик незабавно указва това.
(4) Своевременно да уведомява Клиента, в случай че установи че предоставените му от последния материали са негодни за изпълнението на Услугата.
(5) Да извършва промени в съдържанието, текстовите материали, изображения и/или структурата на информацията предоставяни от Клиента след предварителното им съгласуване с последния.
Чл. 12. Във връзка с предоставянето на Услугите, Нетпик има право:
(1) Да получи възнаграждение, съобразно посоченото в Бизнес предложението за предоставяне на съответната Услуга и настоящите Общи условия.
(2) Да изисква и да получава от Клиента своевременно необходимото съдействие за изпълнение на задълженията си по предоставяне на Услугите, включително и не само да му бъдат предоставени необходимите достъпи, материали и информация.
(3) На свободен достъп до информацията, която може да се открие на URL адреса на Клиента и да използва данни за линковете с URL адреса на Клиента, доколкото същото е необходимо за изпълнението на Услугите.
(4) Да използва с рекламна цел обстоятелството, че предоставя услуги за Клиента, доколкото с това не разкрива конфиденциална информация за Клиента и не уврежда репутацията и доброто му име.
(5) При изпълнението и предоставянето на Услугите да използва съдействието на трети лица.
(6) Да помества в своите case study информация за резултатите от предоставените Услуги с цел тяхното промотиране.
IV. Права и задължения на Клиента
Чл. 13. Във връзка с договорните си отношения с Нетпик, Клиентът има задължения:
(1) Да заплаща на Нетпик възнаграждение за предоставянето на Услугите при условията и сроковете, посочени в Бизнес предложението и настоящите Общи условия.
(2) Да оказва на Нетпик необходимото съдействие, включително като предоставя писмено в указания от Нетпик срок необходимите за изпълнението на Услугите достъпи, материали, документи, информация и др.
(3) Да не разкрива на трети страни информация за методите и начините за предоставяне на Услугите, която той може да е научил по време на работата на Нетпик. Клиентът се задължава да не разкрива информация на трети страни и относно конкретното съдържание и условията на изпращаните от Нетпик Бизнес предложения.
(4) Своевременно да уведоми Нетпик, ако е в невъзможност да изпълни някое от задълженията си, съгласно настоящите Общи условия.
(5) Да гарантира, че предоставяните от него материали и информация са точни и актуални и че с използването им при изпълнението на Услугите, Нетпик няма да наруши правата на трети лица.
(6) Да не използва Услугите и резултатите от тях за преследване на незаконни цели.
(7) Да спазва инструкциите, указанията и препоръките на Нетпик, доколкото това е необходимо за предоставянето на Услугите.
Чл. 14. Във връзка с договорните си задължения с Нетпик, Клиентът има право:
(1) Да получава изпълнение на Услугите, съобразно посоченото в Бизнес предложението и настоящите Общи условия.
(2) Да осъществява текущ контрол върху дейността на Нетпик и да следи начина на изпълнение на Услугите, предмет на Бизнес предложението, доколкото с действията си няма да се намесва в сферата на компетентност на Нетпик и няма да пречи на изпълнението на Услугите.
(3) Да получи достъп до Клиентския си профил и му бъде осигурена възможност да се ползва от наличните функционалности в него.
(4) Да му бъдат предоставяни отчети за предприеманите от Нетпик действия във връзка с предоставянето на Услугите.
V. ВЪЗНАГРАЖДЕНИЕ и НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 15. За предоставяните Услуги Нетпик има право да получи възнаграждение. Конкретният размер и начинът на определяне на възнаграждението за всяка от Услугите са посочени в изпратеното от Нетпик Бизнес предложение.
(1) Посочените в Бизнес предложението суми са без начислено ДДС.
Чл. 16. Възнаграждението на Нетпик се дължи авансово и следва да бъде заплатено в срок от 5 работни дни от получаване на издадената от Нетпик проформа. Нетпик преминава към изпълнение на Услугите едва след получаване на плащането.
Чл. 17. Всички плащания към Нетпик се извършват по банков път към посочената в проформата банкова сметка на Нетпик.
Чл. 18. Естеството на някои от Услугите на Нетпик може да изисква освен заплащане на възнаграждение на Нетпик и заплащане на външни разходи към трети лица, които разходи са необходими за изпълнението на Услугата. Необходимостта от заплащане на такива външни разходи и техния размер се съгласуват допълнително между Страните.
(1) Стойността на външните разходи също следва да бъде заплатена авансово като в Бизнес предложението за съответната Услуга е посочено дали външните разходи се плащат чрез Нетпик или Клиентът има възможност да заплати стойността им директно на съответното трето лице – доставчик на външна услуга.
(2) В случай че външните разходи се плащат чрез Нетпик, то същите се отразяват в издадената проформа фактура.
VI. СРОКОВЕ, СПИРАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 19. Договорните отношения между Страните, възникнали вследствие на ползването от Клиента на Услугите на Нетпик, могат да бъдат прекратени:
(1) С изпълнението на съответната Услуга, в случаите, в които същата е еднократна и Страните не договорят писмено друго.
(2) По взаимно съгласие на Страните, изразено в писмена форма.
(3) В случаите на текущо изпълнение на абонаментна услуга - едностранно от всяка от Страните с отправяне на 30-дневно предизвестие до другата Страна.
Чл. 20. Спиране на предоставянето на Услугите:
(1) В случай че Клиентът забави плащане към Нетпик с повече от 7 дни, Нетпик има право да спре предоставяне на съответната Услуга, докато Клиентът не изпълни задължението си за плащане.
(2) В случай на спиране предоставянето на Услугите по смисъла на предходната алинея, Нетпик не носи отговорност за неизпълнение.
VII. АВТОРСКИ ПРАВА
Чл. 21. Всички създадени във връзка с предоставянето на Услугите материали, включително и не само текстови, графични, аудиовизуални, документи, инструкции, становища, препоръки и други са обекти на авторското право.
Чл. 22. Клиентът придобива правата върху всички създадени във връзка с изпълнението на Услугите материали след заплащане на дължимото възнаграждение за Услугата съгласно договореното между Страните, освен ако правата върху тези материали не са запазени.
(1) За целите на настоящите Общи условия със запазени права са всички Материали на Нетпик, които Нетпик е използвал за целите на предоставяне на Услугите, както и всички материали, по отношения на които изрично е посочил на Клиента, че са със запазени права. Нетпик гарантира, че Клиентът ще може да използва тези материали, доколкото същото е необходимо да за ползването на Услугите и резултатите от нея.
(2) Във всички случаи Нетпик гарантира, че има правото и е получил необходимите съгласия да прехвърля или да отстъпва на Клиента правата върху създадените вследствие на предоставяне на Услугите материали.
Чл. 23. Клиентът си запазва авторските права върху всички свои материали, които е предоставил на Нетпик за целите на изпълнението на Услугите.
(1) Клиентът отстъпва на Нетпик неизключителното право да използва материалите му единствено и само за целите на предоставяне на съответната Услуга.За целите на настоящите Общи условия със запазени права са всички Материали на Нетпик, които Нетпик е използвал за целите на предоставяне на Услугите, както и всички материали, по отношения на които изрично е посочил на Клиента, че са със запазени права. Нетпик гарантира, че Клиентът ще може да използва тези материали, доколкото същото е необходимо да за ползването на Услугите и резултатите от нея.
(1) Клиентът гарантира, че притежава правата върху предоставяните от него материали и че има правото да ги преотстъпва, както и че с използването им от страна на Нетпик няма да се нарушават права на трети лица.
Чл. 24. Всяка от Страните носи отговорност за нарушаване на авторските права на другата страна, независимо дали нарушението е извършено от страната или от посоченото от нея лице за контакт във връзка с предоставянето на Услугите и независимо дали съответното лице е неин служител или не.
Чл. 25. Клиентът дава съгласието си Нетпик да ползва логото му, за да рекламира своята дейност и фактът, че е предоставял Услуги на Клиента, доколкото това не противоречи на условията за Конфиденциалност.
VIII. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
Чл. 26. Задължение за конфиденциалност:
Страните се задължават да считат и пазят материалите и информацията, получени във връзка с изпълнението на Услугите, като конфиденциални;
Чл. 27. Под "информация" и "документи" по смисъла на тези Общи условия се разбира всяка информация и документи, както и части от тях, независимо дали информацията е съобщена устно или писмено, без ограничения, в т. ч., но не само:
- всякакви материали и информация, свързани с изработеното от Нетпик при предоставяне на Услугите;
- съдържанието на Бизнес предложението, ценови условия и начина на предоставяне на Услугите;
- технологични знания и ноу-хау, касаещи Услугите или дейността на Страните в стопанско, техническо, организационно или друго отношение, с изключение на информацията, която в отношенията помежду си те изрично са определили като неконфиденциална, или общоизвестни факти или информация, която Нетпик или Клиентът сами са направили обществено достъпна;
- лични данни и информация за служители, партньори като имена, ЕГН и адреси;
- бази данни, информация за технологична инфраструктура, данни за достъпи до акаунти в рекламни платформи, като потребителско име, парола и др.
Чл. 28. Конфиденциална по смисъла на настоящите Общи условия е и всяка информация и документи, които, без да са били предоставяни на която и да е от Страните, са станали нейно достояние по време, при или по повод изпълнение на задълженията ѝ, които касаят дейността на другата страна;
Чл. 29. Ако представянето на информация се изисква от български административен или съдебен орган по силата на действащ нормативен акт, всяка от страните е длъжна незабавно да уведоми другата страна за това.
Чл. 30. Позволено използване на информация:
(1) Клиентът може да използва резултатите от изработените от Нетпик Услуги, дори и когато това включва представянето им пред трети лица, ако с тези действия не разкрива използваните в изпълнение на Услугите Материали на Нетпик.
(2) Всяка от Страните може да използва с маркетингова или рекламна цел факта на договорните си отношения с другата страна и предоставяните Услуги, когато това няма да навреди на интересите на отсрещната страна.
Чл. 31. Страните не могат да разпространяват информация или да интерпретират информация, свързана с изпълнението на Услугите, дори и тя да не е обхваната от дефинициите в настоящия раздел, ако с това ще навредят на доброто име и репутацията на другата Страна.
IX. Отговорност и неустойки
Чл. 32. Непреодолима сила:
(1) Страните не носят отговорност за частична или пълна невъзможност да изпълнят договорните си отношения във връзка с предоставянето на Услугите, ако такава невъзможност е поради причини извън техния разумен контрол: наводнения, земетресения, военни действия, както и действия на властта, вредни за компютрите програми, спиране на електричеството и др., и изпълнението на ангажиментите стане невъзможно в резултата на тези събития.
(2) Страната, която не може да изпълни задълженията си по Договора поради причините, посочени в предходния член, се задължава да даде на другата Страна писмено уведомление за форсмажорните обстоятелства в рамките на 3 (три) работни дни от настъпването им. Неспазването на някоя от тези разпоредби лишава страната от възможността да се позовава на тях и за в бъдеще.
(3) Ако форсмажорното събитие продължи за период по-дълъг от общо 1 (един) месец, всяка от Страните може да прекрати договорните отношения, възникнали вследствие на предоставянето на Услугите. В такъв случай никоя от страните няма да има право да изисква компенсации от другата Страна.
Чл. 33. Нетпик не носи отговорност за технически недостатъци, грешки, технически особености и промени в алгоритмите на търсачките и маркетинг платформите, както и за действията на техните собственици.
(1) Нетпик не гарантира постигане на каквито и да е било показатели в търговската дейност на Клиента и/или промяна на неговата репутация във връзка с предоставените Услуги.
Чл. 34. Нетпик не носи отговорност за невъзможност за изпълнение, за неточно или забавено изпълнение ако същото се дължи на поведението на Клиента и неоказване на необходимото за предоставянето на Услугите съдействие.
Чл. 35. Нетпик не носи отговорност за вреди, причинени поради небрежност. Настоящата клауза не се прилага за вреди, причинени от Нетпик умишлено или при груба небрежност.
Чл. 36. Неустойки:
В случай, че Клиентът забави плащане към Нетпик с повече от 7 дни, същият дължи неустойка в размер на 0,2 % на ден от стойността на забавеното плащане, но не повече от 20%.
X. Допълнителни разпоредби
Чл. 37. За всички неуредени случаи в настоящите Общи условия се прилага българското законодателство.
Чл. 38. Във връзка с предоставянето на избраните от Клиента Услуги, включени в обхвата на настоящите Общи условия, Нетпик може да извършва операции по обработване на лични данни от името на Клиента.
Чл. 39. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е недействителна, то тя не влече недействителност на останалите валидни разпоредби. Невалидната разпоредба се заменя със съответната норма от приложимото българско законодателство.
Чл. 40. Настоящите Общи условия и посоченото в Бизнес предложението до Клиента се считат за едно цяло. В случай на противоречие между посоченото в Бизнес предложението и настоящите Общи условия, прилага се това, посочено в съответното Бизнес предложение.
Чл. 41. Всякакви изменения, приложения, протоколи и промени в обхвата на избраните от Клиента Услуги се съставят в писмена форма и се считат за валидни, ако са подписани от упълномощени представители на Страните.
(1) За писмена се счита и разменената имейл кореспонденция.
Чл. 42. За целите на настоящите Общи условия и договорните отношения имейл адреса за контакт с Клиента се счита този имейл адрес, до който е изпратено или от който е потвърдено Бизнес предложението.
(1) В случай че Клиентът иска да бъде направена промяна в имейл адреса за контакт с него, искането за промяна следва да бъде направено чрез имейла, до който е изпратено бизнес предложението. В съобщението си Клиентът следва да посочи новия имейл адрес, както данни на лицето за контакт, което ще отговаря чрез него.
Чл. 43. Услугите на Нетпик се предоставят в рамките на работното ни време. За целите на настоящите Общи условия и съпътстващите ги договорни отношения между Страните работното време на Нетпик е от понеделник до петък между 9:00ч. и 18:00ч., без официални празници в Република България. При промяна в работното си време Нетпик поема ангажимент да уведомява Клиентите за това.
Чл. 44. Всички спорове, породени от във връзка с предоставяните Услуги, породени от настоящите Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Общите условия или прилагането им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат решавани по взаимно споразумение, а когато това е невъзможно - по реда на приложимото българско законодателство.