Уроците от NFD Euro‑Ready Edition: как да подготвим сайта, рекламите, имейла и цялата комуникация за еврото

На 31 юли 2025 г. в Planet Schwarz Tech Theater събрахме над 100 партньори на Netpeak на живо, а 300+ регистрирани участници се включиха онлайн чрез livestream в YouTube канала на Netpeak Bulgaria. 

Поводът? Най-наболелият въпрос през тази година: как ще се променят рекламите, правната рамка, CRM стратегиите, SEO процесите и като цяло онлайн магазините с въвеждането на еврото. Събитието не беше просто информативно – това беше преживяване, което ще помним дълго. 

☕️ Кафе паузите, които се превърнаха в networking моменти

Трите кафе паузи не бяха просто „почивка“. Те прераснаха в истинска сцена за:

Програмата беше стегната, експертна и полезна

След традиционното welcome coffee, запознанства и обмен на идеи, официално дадохме старт на събитието с вдъхновяващата откриваща реч от Геннадий Воробьов, CEO & Co-founder на Netpeak Bulgaria.

Понякога най-важните въпроси не започват с числа, а с хора. Именно така Геннадий Воробьов откри своята презентация на Netpeak Friends Day: Euro‑Ready Edition. Не с правна рамка или технически чеклист, а със социология – лична, жива, с примери от негова лична интеракция с неговата 13 годишна дъщеря: "Против съм", "Никогаааа", "Пак съм против".

Въпросът, който Геннадий реално постави пред залата, беше много по-дълбок от просто „Готови ли сте за еврото?“ — той звучеше по-скоро така: „Как се справяме с такава масирана промяна, когато хората около нас все още не са готови я приемат?“

В духа на действието и иновацията, Геннадий завърши с кратък, но важен списък от услуги, които в Netpeak развиваме и препоръчва като ключови инструменти в бъдеще:

Това не беше просто списък. Това беше покана за осъзнаване, че доброто съдържание и навременната адаптация са валидни по всяко време.

Последваха 4 експертни лекции и панелна дискусия, които преминаха като по часовник:

Всички лектори се включиха в панелна дискусия, където отговориха на реални въпроси от публиката и онлайн участниците – от "Какво ще стане с XML фийдовете?" до "Трябва ли да променим структурата на цените в CRM?".

💶 Какво научихме: най-важното от лекциите на Euro‑Ready Edition

В свят, в който дигиталният маркетинг се движи със скоростта на светлината, а еврото чука на вратата на българската икономика, преминаването към новата валута не е просто техническа стъпка. То е комуникационен, технологичен и юридически тест. На сцената на Netpeak Friends Day: Euro‑Ready Edition се качиха четирима експерти, които преведоха присъстващите и онлайн публиката през ключовите теми – от правото и рекламата до CRM автоматизациите и SEO-то. Ето какво запомнихме:

1. Евро в рекламата – как да не се побъркаме в следващите 17 месеца и 4 дни (Добромир Генов, PPC Team Lead, Netpeak)

С точност до ден – 17 месеца и 4 дни. Толкова остава (считано от 31-ви юли 2025г) до момента, в който левът ще отстъпи на еврото. Но докато държавата още подготвя нормативната рамка, рекламодателите трябва да действат вчера.

Представете си следната сцена: месец е януари 2026 година, потребител влиза в любимия си онлайн магазин, избира продукт и... цената е само в евро. Не лева, не комбинирано. Само евро.

Звучи като далечно бъдеще? Не съвсем. Това бъдеще е точно след 17 месеца. И ако сте собственик на бизнес или маркетолог, който управлява реклами в Google, Meta, TikTok или друг канал, сега е моментът да започнете подготовката.

Добромир напомни ясно: не очаквайте автоматично спасение от платформите – Meta, Google и останалите няма да ви опростят фийдовете, рекламните текстове и валутните настройки. Това е ваша работа.

Какво да направим:

Евро в рекламата: защо е важно?

Преминаването към еврото в България на 1 януари 2026 г. е не просто икономическо събитие – това е мащабна дигитална промяна, която ще засегне:

В рамките на събитието Netpeak Friends Day: Euro‑Ready Edition, нашият колега и PPC Team Lead – Добромир Генов, изнесе практична лекция с конкретни срокове, действия и добри практики, които маркетолозите не могат да си позволят да пренебрегнат.

Кога започва всичко?

Ето ключовите дати, които трябва да бъдат вписани във всеки маркетингов календар:

А какво ще стане с рекламните акаунти?

Тук идва моментът, в който много маркетолози ще се сблъскат с трудни решения.

А основният проблем е, че новата валута изисква изгубване на натрупаните исторически данни.

След като започнете да работите с нова валута (EUR) в Google Ads, вашите machine learning алгоритми започват от нулата. Няма наследяване на данни, няма историческо поведение на потребителите. Това означава едно – ново обучение, нови тестове, нови бюджети.

✅ Решението:

Как да покажем цени в две валути?

Тук нещата стават технически, но изключително важни – особено за екипите, които работят с фийдове.

В Google Ads:

В Meta Ads:

Аналитика и отчети – какво да не забравяме?

Универсални добри практики

Добромир подчерта няколко важни детайла за форматирането на цените, които често се пропускат:

✅ Препоръчително изписване:

• Покажете първо цената в евро

• Използвайте запетая за десетичен знак

• Поставете валутния знак след числото Пример: 15,43 € / 30,19 лв

❌ Непрепоръчително:

• лв 30,19 / €15,43

• 15,43euro / 30,19BGN

В заключение: не чакайте последния момент

Преминаването към еврото не е просто административна промяна – то засяга всяка рекламна платформа, фийд и репорт, които създавате. Времето да започнете е сега – защото добрата подготовка ще ви спести главоболия, загуба на данни и разходи през 2026 година.

2. Тихата сила на CRM при валутна криза (Борислава Панчева, Head of CRM Marketing, Netpeak)

Докато всички говорят за фийдове, бюджетиране и рекламни акаунти, един тих, но критично важен елемент често остава на заден план: CRM комуникацията. И както ни показа Борислава Панчева-Събева в своята презентация, именно тук се изгражда доверието – или се губи.

Валутата се сменя, но доверието трябва да остане

Комуникацията с клиентите във време на финансова промяна не е просто въпрос на „показваме цената и готово“. Това е деликатен преход, в който всяко съобщение, всеки шаблон, всеки елемент от автоматизацията трябва да предаде:

Или с други думи – увереност в една несигурна среда.

Прозрачното и съгласувано CRM съдържание през този период е ключово.

⚙️ Техническа интеграция: всичко започва от данните ➕ XML фийдове с евро

За да покажем правилно двете валути в CRM комуникацията, трябва да започнем с фундамента:

DOM интеграция

За сайтове с динамично съдържание (SPA, JS-базирани) – показването на двете валути става чрез HTML блокове със специални класове, напр. .price-second. Това осигурява визуална яснота без да натоварва техническия бекенд.

✉️ Имейли с доверие: как да комуникираме валутата в имейл маркетинга?

Ето какво работи добре:

✅ Двоен ред с цена – лв. първо, след това евро.

✅ Ясна визуализация – шрифт, цвят, разположение.

✅ Tooltip или икона: „Изчислено по курс 1 € = 1.95583 лв“.

✅ Съгласуваност във всички канали – уебсайт, имейл, SMS.

И какво няма да работи добре:

❌ Само евро цена, без пояснение.

❌ Технически жаргон вместо потребителски език.

❌ Несъответствия между каналите (BGN в имейла, EUR на сайта).

Динамични шаблони и автоматизации

Най-успешните CRM системи работят с динамични блокове и conditional logic, за да показват:

Примерен скрипт с webhook може да изчисли цената в евро и да я подаде директно към CRM системата – всичко автоматично, без ръчни грешки.

Метрики и KPI: как да измерим ефекта от промяната?

Борислава даде следните примери:

⚠️ Какво НЕ трябва да правим?

1. Само евро без обяснение: потребителят усеща несигурност и мисли, че цената е вдигната.

2. Смесени канали: ако имейлът показва само лева, а сайтът – и двете валути, се губи последователността и доверие пада.

3. Твърде технически език: обяснявайте като на хора, не на скриптове.

 В заключение: ролята на CRM е по-важна от всякога

Преминаването към еврото няма да бъде само технически преход. Това ще е тест за доверието, което брандовете имат в очите на клиентите си.Ние, CRM екипите, сме тези, които ще поведат потребителя по спокоен, прозрачен и логичен път към тази промяна.

И както каза Борислава в заключение:

Нейната формула: Уверен тон + навременна комуникация = дигитално доверие.

3. ⚖️ Еврото и законът – какво трябва да знаете (Димо Господинов, адвокат и управляващ съдружник, GGLaw)

Когато говорим за въвеждането на еврото в България, повечето маркетолози и търговци мислят първо за фийдове, бюджети и акаунти. Малцина обаче си дават сметка, че зад всичко това стои строго регулирана правна рамка, която не просто „препоръчва“, а задължава как да комуникираме цените, как да структурираме сайтовете си и какво нямаме право да правим.

В презентацията си „Преход към еврото: Правният минимум, който всеки онлайн търговец трябва да знае“, адвокат Димо Господинов хвърли светлина върху именно тази страна на промяната — онази, която не може да бъде игнорирана без последици.

„Няма място за интерпретации – има закон“, подчерта Димо Господинов още в първите минути. Презентацията му беше като чеклист за онлайн търговците, но с нужната доза предупреждение.

Законът за еврото — повече от техническа подробност

България вече има приет закон — ЗВЕРБ (Закон за въвеждане на еврото), който стъпка по стъпка описва:

Този закон е в сила още от 2024 г., а през 2025 г. влиза в своята най-видима фаза: задължително двойно обозначаване на цените – в лева и евро.

Онлайн магазините – под лупа

Онлайн търговията е една от най-пряко засегнатите сфери. И не, не става дума само за фийдове и фискални бонове. Законът определя точно:

✍️ Форматирането на цените – не е по избор

Според закона, когато изписваме цена в BGN и EUR, двете стойности трябва да са напълно равнопоставени:

✅ Един и същ размер, цвят и вид на шрифта✅ Валутните символи трябва да са с големина, равна на цифрите ✅ Изписването да е ясно, четливо и недвусмислено ✅ Цените да са в непосредствена близост една до друга

⚠️ Това не е просто „добра практика“ – това е законова норма, а нарушението ѝ се наказва.

Ако нарушите тези правила, глобите не са символични:

• До 14 000 лв. за юридически лица (повторно нарушение)

• До 20 000 лв. при забранено увеличение на цените

• Или процент от годишния оборот (до 1%), ако е по-сериозно

Фискални бонове и плащания

От 1 юни 2025, всички плащания, за които се издава фискален бон, трябва да се отчитат в евро. В периода на двойно обозначаване, на бона трябва да фигурират и двете валути, както и официалният курс.

Кой ще следи за нарушения?

Контролът се осъществява от:

И, да – всеки потребител може да подаде сигнал, ако забележи нарушение.

В заключение: законът не прощава, но и не плаши

Преминаването към еврото няма да бъде само техническо или маркетингово усилие. Това е регулаторен процес, който носи със себе си отговорности, проверки и възможни санкции.

Презентацията на адв. Димо Господинов ни напомня ясно: незнанието на закона не ни освобождава от отговорност. Но подготовката – правната, техническата и комуникационната – ще ни спести не само пари, но и доверие от страна на клиентите.

Поуката?

4. SEO и техническа подготовка на сайта (Антонина Кириякова, SEO Specialist, Netpeak)

Понякога промените в бизнеса идват с гръм и трясък. Друг път – тихо, но с дълбоки последствия. Преминаването към еврото в България през 2026 г. е от втория тип. На пръв поглед изглежда като чисто счетоводен въпрос. Но за нас, маркетолозите и собствениците на бизнес, това е мащабна трансформация, която ще се отрази на всеки дигитален канал, на всеки сайт и на всяка комуникация с клиента.

По време на Netpeak Friends Day: Euro-Ready Edition, SEO специалистът от Netpeak Антонина Кириякова разкри какво реално означава „евро-готовност“ за един уебсайт. И не става дума само за правилно изписване на цените. Става дума за доверие, за потребителско изживяване, за SEO, за анализ на данни, за UX и най-вече – за навременно действие.

Истинският въпрос: готов ли е вашият сайт?

Преходът не е просто да сменим символа „лв.“ с „€“. Подготовката е сериозна – и ако се направи навреме, ще избегнете не само технически сривове, но и загуба на доверие.

Къде трябва да се виждат двете цени?

Навсякъде. И не преувеличаваме:

Пропускът дори на едно място говори за небрежност. А потребителят днес има нулева толерантност към небрежността.

Дяволът е в техническите детайли

Изчисляването на цените в евро трябва да е автоматично, централизирано и точно до втория знак след десетичната запетая. Фиксираният курс е ясен: 1 EUR = 1.95583 BGN – няма място за интерпретации.

Как се прави това?

SEO, UX и достъпност – тройната корона на доверието

В ерата на все по-интелигентни търсачки и нарастващи очаквания от потребителя, няма как да пренебрегнем семантичното маркиране на цените и правилното им показване за хора с увреждания.

Антонина даде важни съвети:

Потребителят не е счетоводител – той иска яснота

Една от най-важните теми бе информираността на потребителя. Това не е просто дизайн решение – това е част от потребителското изживяване и доверие към марката.

Препоръки:

Най-честите грешки, които виждаме (и как да ги избегнем)

⚠️ Примери от практиката:

Финален извод: преминаването към еврото е изпитание за дигиталната зрялост на бизнеса

Не е нужно да сте голям търговец или корпоративен гигант, за да усетите последиците от неадекватна подготовка. Всъщност, малките и средни бизнеси ще бъдат най-уязвими.

Антонина Кириякова ни напомни нещо просто, но фундаментално:

Колкото по-рано започнете да адаптирате своя сайт, процеси и маркетингови комуникации, толкова по-спокойно ще преминете през прехода – и може би дори ще изпреварите конкуренцията.

Нейната препоръка:

🎲 Геймификация, стикери и... 1 955,83 лв бюджет за YouTube реклама

За първи път добавихме и елемент на изненада – игра със стикери, които можеше да събереш от Project Manager, New Business мениджър или… самият Геннадий Воробьов - Genrih. Всеки, събрал поне два различни стикера, участваше в томболата с награди:

На финала

Финалът на програмата събра всички лектори на една сцена – в открита панелна дискусия, посветена на най-горещите въпроси около въвеждането на еврото.

От практически казуси и технически предизвикателства до нюансите в комуникацията с клиенти – дискусията беше истинска мозъчна атака, с много реални сценарии и конкретни съвети. И, разбира се, с въпроси от нашата публика. Модератор на панелната дискусия беше Георги Кандев, Head of Marketing, Sales & Partnerships в Netpeak.

Какво следва от Netpeak?

В края на събитието обявихме и следващото издание: ➡️ Netpeak Friends Day през cептември 2025. Отново само с покана за партньорите на Netpeak. 

Ако сте били част от юлското ни издание – вече знаете, че си струва. Ако не сте били – време е да влезете в кръга на поканените. 

Следете ни, за да не пропуснете новините за следващното ни издание!