Георги Кандев
Head of Sales, Marketing,
and Partnerships
and Partnerships
Да обсъдим вашия проект?
Получи консултация
София, бул. Черни Връх 47
Viber и SMS съобщенията превръщат комуникацията с вашите потребители и абонати в лесен, бърз и удобен процес. Достигнете директно до мобилните телефони на клиентите си с персонализирани съобщения и важни известия, които увеличават доверието и ангажираността. Тази услуга дава на компаниите мощен инструмент за маркетинг, който комбинира незабавен достъп, висока видимост и сигурна доставка на информация.
Изпрати заявкаВ свят на канали, пренаситени с информация, и липса на внимание, мигновената комуникация е златен стандарт. Viber и SMS ни позволяват да достигаме до потребителя точно в момента, в който той е най-склонен да действа.
Официален доставчик на бизнес Viber и SMS съобщения. Използваме платформата за създаване, визуализация, изпращане и проследяване на кампании към потребители в реално време.
Гъвкава платформа за изпращане на SMS кампании с възможност за импортиране на бази данни, настройка на подател и сегментиране на аудиторията. Полезна за бързи съобщения, където няма нужда от визуален компонент.
Използваме Notion за координация и прозрачност на процеса – там се пазят всички вътрешни инструкции, регламенти и чеклисти, които гарантират стандартизирано обслужване.
Работим с Google Sheets за създаване на динамични бази данни, преглед на контактни списъци и обработка на телефонни номера в +359 формат. Осигурява лесна съвместна работа между екипите и клиента.
Използваме платформата за регистрация на податели, качване на визуално съдържание и подаване на формуляри като Service Qualification Form и Warranty Letter - необходима стъпка за стартиране на официална Viber комуникация.
31% ръст
Кейс: как чрез Email & CRM маркетинг постигнахме високи резултати за Forlife.bg
98% ръст
Mania.bg — История на успеха: ефективно управление и развитие чрез CRM маркетинг
47% ръст
Кейс PauseJeans: CRM автоматизации или как да постигнем повече продажби и лоялни клиенти
Viber и SMS съобщенията са подходящи за почти всеки бизнес, който търси директен, бърз и ефективен контакт със своите потребители. Тези канали се отличават с висока ефективност при кампании с оферти, напомняния, събития или персонализирани предложения. Най-голяма стойност носят за сектори като туризъм, търговия на дребно, услуги, образование и здравеопазване. Ключът към успеха е ясната цел, добре сегментираната база и съдържанието, което носи стойност за получателя.
За да стартира Viber кампания, даден бизнес трябва да разполага с база от телефонни номера във формат +359 и с одобрен подател (Viber sender). Необходима е визуална идентичност, включваща лого във формат .png и име на подателя с дължина до 25 символа. Подписват се два документа – Service Qualification Form и Warranty Letter, които се подават към Viber чрез оторизиран доставчик. След одобрение се подготвя съдържанието и се изпраща първата кампания през избраната платформа.
Бизнесите могат да изпращат персонализирани съобщения с промоции, специални оферти и ваучери, които стимулират продажбите и ангажираността на клиентите. Подходящи са и информационни кампании – известия за нови продукти, напомняния за събития, резервации или важни актуализации. Чрез Viber и SMS могат да се изпращат и трансакционни съобщения, като потвърждения на поръчки, плащания или доставка. Така се комбинират маркетинг и полезна комуникация в един ефективен канал за връзка с потребителите и абонатите.
Екипът на Netpeak съдейства на всеки етап – от регистрацията до създаването на съдържание и изпращането на кампаниите.
Не, в повечето случаи няма да имате нужда от програмист за настройката на Viber и SMS кампаниите. За по-сложни интеграции със CRM система, сайт или автоматизирани форми, може да е необходима техническа помощ от програмист.
