Lead ads - как да събираме заявки директно от Facebook

Има много начини за привличане на нови клиенти от Facebook към уебсайт, целева страница и мобилно приложение. Всички те са ефективни за постигане на различни рекламни цели. Все пак, нито едно решение не идва с гаранция, че потребителите, които посетят сайта, ще попълнят формата за запитване. В такъв случай можете да използвате Lead generation рекламите на Facebook.

Какво представляват Facebook Lead Ads и как работят

Това са реклами във Facebook, които позволяват на потребителите да попълнят вашата форма и да конвертират, без изобщо да напускат Facebook. Изключително удобни са, защото могат да бъдат попълнени автоматично с информация от Facebook-профила на потребителя, а той единствено трябва да направи няколко клика, за да изпрати формата. 

Събирането на заявки с Lead ads не може да е самоцелно. Трябва да го планирате като последователни стъпки, част от цялостен процес. Помислете: какво трябва да се случи след получаването на лийда, кой ще го извърши, какви са следващите стъпки - чак до сделката и отвъд. Създайте организацията и осигурете ресурс, съобразен с очакваните заявки. Ако днес получите 100 заявки за персонализирани оферти, вашият търговски отдел ще успее ли да ги обработи? 

Предимствата на Facebook lead ads са очевидни:

Създаване на lead ads кампания във Facebook стъпка по стъпка

1. При създаване на нова кампания избирате целта Lead Generation.

2. Определете насочването и настройките на ниво Adset. 

Насочването на рекламата е важно, както винаги. Подборът на аудиториите определя успеха на кампанията. 

Използвайте аудиториите от потребители, които вече са попълнили формата и са извършили следващи действия, дори сделка. Намерете нови потребители, подобни на най-стойностните. 

В най-добрия случай, постепенно ще създадете един постоянен и мащабируем поток от лийдове за вашия процес. 

3. Създайте реклами за кампанията. 

Рекламата е важна. Това, което потребителят вижда в рекламата, ще го накара да пристъпи към попълването на формата. Ако предложите нещо стойностно на потребителите, ако направите привлекателна реклама, ако в нея напишете ясно какво очаквате потребителят да направи - умножавате шанса си за по-добър резултат.

4. Създайте форма за попълване. 

Не правете формата дълга за попълване, искайте от потребителя умерено усилие. Представете си, че човек попълва на телефона си и не е твърде фокусиран.

• Тип на формата - може да бъде More Volume (форма с автоматично попълване на данни) или Higher Intent (форма с допълнителна стъпка за преглед, която дава шанс на хората да потвърдят информацията си). 

• Intro (опционално). Може да добавите въвеждаща част към рекламата си и да дадете повече подробности за своето предложение, продукт, услуга. 
• Въпроси. Включването им изцяло зависи от спецификата на формуляра и процеса. Разполагате с много опции, както с общи въпроси за човека, така и с по-специфична информация, като демографска и работна информация. 

• Политика за поверителност. Тук трябва да поставите линк към политиката за поверителност за вашия уеб сайт. 
• Thank You Screen. Трябва да обърнете внимание на Call-to-action бутона, за който можете да избирате различни опции: да отведете потребителя на избран от вас лендинг, да му дадете опция за сваляне на PDF файл, да му предложите да ви се обади по телефона.

След тази стъпка lead ads кампанията е готова за активиране. 

Експортиране на събраните запитвания

Информацията, която се съдържа в изпратените заявки, трябва да бъде експортирана. Тук имате няколко възможности: експорт от страница, получаване по мейл, експорт в Google Таблици. 

• Можете да свалите събраните запитванения директно от Facebook страницата, като влезете в Publishing Tools > Lead ads forms > Forms library. Недостатък на тази опция е, че можете да свалите запитванията, направени в последните 90 дни. Ако формата е изпратена по-отдавна, Facebook автоматично ще я премахне.

Можете да очаквате цена за попълване на форма по-ниска от тази на сайта. 

Ето един скриншот с данни за кампания, чийто формуляр е не-много-сложен и не-много-прост за попълване. Цената е €1,72 за попълнена форма. 

• Имате възможност и да извлечете събраните данни директно на имейл. Всичко става с помощта на софтуер, наречен Integromat. 

Как се прави:

1. Създайте акаунт.
2. Влизате в секцията Scenarios, избирате "Създаване на нов сценарий", а след това Facebook lead ads и Gmail.
3. Избирате създаване на нов тригер и при настройката му правите връзка с Facebook страницата и вече създадената лийд форма. 

4. Настройвате изпращане на информацията от тази форма като прикачвате нов модул Get lead detail и избирате какви данни да се изпращат.

5. Остана да свържете и последният модул, в който посочвате къде да се изпраща информацията. За целта избирате Gmail модул > Send a new email. След това трябва да посочите имейл адреса, на който ще се изпращат данните.

• Можете да получите своите лийдове в Google sheets. Тази опция е доста полезна, ако искате да видите събраните данни на едно място. Още повече, че няма да бъдат изтрити от таблицата след 90 дни, както в случай, че ги съхранявате на страницата. 

Отново използвайте Integromat. Разликата при стъпките от настройката за получаване в мейл: вместо Gmail изберете Google Sheets и посочете в кой sheet да се изпраща информацията. 

Ето как изглежда един lead в Google Sheets:

Препоръчваме Lead ads за:

Заключение

Вече знаете основното за Facebook Lead ads и можете да изпробвате кампания за събиране на лийдове. Планирайте я като част от процеса на продажба, подгответе и стартирайте рекламирането, получете данните за заявките. 

И не забравяте да ни споделите в коментар как се е получило! Успех!