Social Media Marketing услуги за бизнеси

Социалните мрежи са едно от първите места, на които потребителите срещат, проверяват и оценяват един бранд. Чрез Social Media Marketing помагаме на бизнеса ви да изгради по-разпознаваемо и последователно присъствие, да повиши ангажираността на аудиторията, да създаде доверие и да подкрепи генерирането на запитвания, продажби или други важни за вас действия.

Изпрати заявка

Социалните мрежи често са първият досег на клиента с бранда, затова всяка публикация трябва да има причина да съществува. Започваме от стратегията, превръщаме я в месечен план и следим какво реално работи за аудиторията. Така профилите ви стават канал, който изгражда доверие и носи запитвания.

Симона Мишева
New Service Architect

Защо присъствието в социалните мрежи изисква стратегия, а не просто публикации

‍

Редовното публикуване в профилите само по себе си не е достатъчно. Бизнесът може да има активни социални мрежи, но ако съдържанието няма ясна цел, не е съобразено с аудиторията и не се анализира, тези канали трудно ще донесат реална стойност.

Добрата Social Media Marketing (SMM) стратегия определя какво казва брандът, към кого говори, в кои канали присъства, какви формати използва и как всяка публикация подкрепя по-големите бизнес цели – разпознаваемост, доверие, ангажираност, трафик, запитвания или продажби.

Какво може да постигне бизнесът със Social Media Marketing

Разпознаваемост на бранда
Съдържанието помага на аудиторията да вижда бранда по-често, да го разпознава по-лесно и да разбира с какво се отличава.
Ангажираност и връзка с аудиторията
Редовната комуникация поддържа интерес, стимулира реакции, коментари и разговори около бранда.
Доверие
Активните и добре поддържани профили показват, че бизнесът е актуален, достъпен и последователен.
Подкрепа на продажбите
Социалните мрежи могат да насочват потребителите към продукти, услуги, промоции, целеви страници или търговски екип.

За кои бизнеси е подходяща услугата

Малки и средни бизнеси
Брандове без вътрешен маркетинг екип
Компании, които искат професионално управление на социалните мрежи
Бизнеси, които искат да развиват онлайн присъствието си

В кои социални мрежи управляваме присъствието на брандовете

Facebook

Подходящ за широка аудитория, локални бизнеси, общности, събития, промоции, продуктово съдържание и комуникация с потребители.

Instagram

Подходящ за визуални брандове, lifestyle съдържание, продукти, услуги, Stories, Reels, карусели и изграждане на разпознаваем визуален стил.

TikTok

Подходящ за брандове, които могат да комуникират чрез кратко видео, демонстрации, образователни формати, трендове, behind-the-scenes съдържание и по-динамичен storytelling.

LinkedIn

Подходящ за B2B компании, employer branding, експертно съдържание, корпоративни новини, партньорства, казуси и професионална репутация.

YouTube Shorts

Подходящ за кратко вертикално видео, което може да допълва TikTok и Reels стратегията и да използва вече създадени кратки формати.

X и Threads

Подходящи за брандове, които имат нужда от по-бърза комуникация, коментари по актуални теми, community presence или експертно присъствие в специфични ниши.

Нашите клиенти

Покажи още →

Как изграждаме SMM стратегията

‍

Преди да започнем със създаването на съдържание, анализираме бизнеса ви, аудиторията, текущите профили, конкурентната среда и ролята на социалните мрежи в цялостния маркетинг. Така определяме кои канали са подходящи, какви теми трябва да се развиват, какъв тон на комуникация с аудиторията да се използва и кои формати биха имали най-голям потенциал.

Чрез SMM стратегията се задава рамката за месечния контент план, визуалния подход, честотата на публикуване, нуждите от видео съдържание и начина, по който ще измерваме резултатите.

Какво включва услугата ни за Social Media Marketing

Да обсъдим вашия проект?

Стратегия

Изграждаме основна комуникационна посока, която определя целите, каналите, темите, форматите и начина на измерване.

Контент план

Подготвяме месечен план с теми, формати, канали и график за публикуване.

Копирайтинг

Създаваме текстове за публикации, сторита, карусели, video captions и други формати според спецификата на платформата.

Дизайн и обработка на визуални материали

Работим по съществуващата ви визуална идентичност и адаптираме съдържанието за различните формати.

Публикуване и насрочване

След одобрение подготвяме съдържанието за публикуване и следим коректното му качване.

Управление на профилите

Поддържаме активност по профилите според договорения обхват.

Модерация

При включена модерация следим коментари и комуникация с аудиторията по предварително уточнени правила.

Месечен отчет

Анализираме резултатите (reach, engagement, video views, ръст на аудиторията) и даваме препоръки за следващия период.

Как създаваме съдържание за различните социални мрежи

Не подхождаме към всички социални мрежи по един и същ начин. Съдържанието за Instagram трябва да бъде визуално силно и лесно за възприемане. LinkedIn изисква по-експертен и професионален подход. TikTok и Reels се нуждаят от по-динамично видео съдържание, а Facebook често работи добре за общности, събития, промоции и по-директна комуникация.

Затова адаптираме темите, форматите, текстовете и визуалния подход към канала, в който ще бъдат публикувани. Целта не е просто да присъствате навсякъде, а да използвате всяка платформа по начин, който има смисъл за аудиторията и бизнес целите ви.

Кратко видео съдържание:
Reels, TikTok и YouTube Shorts

‍

Кратките вертикални видеа са един от най-силните формати в социалните мрежи. Reels, TikTok и YouTube Shorts дават възможност на брандовете да показват продукти, процеси, екип, експертиза, практически съвети и задкулисно съдържание по по-динамичен начин.

В зависимост от избрания пакет и нуждите ви можем да планираме видео теми, да подготвим идеи и сценарии, да адаптираме налични материали или да съдействаме с допълнителна видео услуга.

Как измерваме резултатите и оптимизираме стратегията

Всеки месец анализираме как се представя съдържанието по канали и формати. Не гледаме само броя публикации, а как аудиторията реагира – кои теми събират повече ангажираност, кои видеа задържат вниманието, кои формати водят до повече кликове, съобщения или запитвания.

Въз основа на тези данни оптимизираме следващия контент план. Можем да променим честотата, темите, форматите, каналния микс или ролята на отделните типове съдържание.

Допълнителни възможности – видео, AI съдържание, реклама и брандинг

Допълнително съдържание

Допълнителни публикации, карусели, видеа или Stories извън включения обем.

Видео съдържание

Заснемане, монтаж, концепции, сценарии и адаптация на видеа за Reels, TikTok и YouTube Shorts.

AI съдържание

AI изображения, AI видео или адаптации, когато клиентът няма достатъчно визуални материали.

Реклама

Boost на конкретни публикации или координация с PPC екип за по-цялостно управление на платени кампании. Рекламният бюджет трябва да се уточни отделно.

Брандинг

Създаване на нов brand guideline, визуална идентичност или допълнителни бранд насоки, ако нямате изградена основа.

Често задавани въпроси

Каква е разликата между Social Media Marketing и реклама в социалните мрежи?

Social Media Marketing обхваща органичното присъствие на бранда – стратегия, съдържание, публикуване, модерация и анализ. Рекламата в социалните мрежи е платена активност, при която се управляват бюджети, кампании, аудитории и рекламни формати. Двете могат да работят заедно, но не са една и съща услуга.

Мога ли да избера само една социална мрежа?

Да, възможно е да се работи само по един канал, ако това е най-подходящо за бизнеса. В много случаи обаче е по-ефективно да се комбинират поне два канала според аудиторията, целите и наличното съдържание.

Нужно ли е да имам готови снимки и видеа?

Стандартните пакети са най-подходящи, когато имате налични визуални материали. Ако не разполагате с достатъчно снимки или видеа, можем да предложим допълнително съдействие чрез AI изображения, AI видео, стокови криейтиви или отделна видео услуга.

Какво се случва, ако нямам изграден визуален стил?

Ако имате съществуващ бранд, работим по него. Ако липсват ясни бранд насоки, можем да изградим базова визуална последователност за социалните мрежи на база наличните активи. Създаването на изцяло нова визуална идентичност или brand guideline се калкулира отделно.

Колко време е нужно, за да се видят резултати?

Социалните мрежи са дългосрочен канал. Първите подобрения обикновено се виждат в по-добра последователност, по-ясна визия, по-редовна активност и по-висока ангажираност. По-сериозни изводи за теми, формати и аудитория могат да се правят след няколко отчетни периода.

Може ли Netpeak Bulgaria да отговаря на коментари и съобщения?

Можем да отговаряме на коментари, когато това е част от договорения обхват, но не и на съобщения. Преди старта е важно да се уточнят правила за комуникация – на какви въпроси може да се отговаря директно, кога се включва клиентът и как се реагира при негативни коментари или по-специфични казуси.

Нашите кейсове

4308% ROAS

със Search кампания за басейни и джакузита

Кейс: Netpeak и Mr. Bricolage — как постигнахме устойчив рентабилен ръст чрез Google Ads

+87% ROAS

от кампаниите в Мрежата за търсене

Кейс: Модерни похвати за по-добри резултати — как повишихме 2 пъти стойността на транзакциите със същия разход

90% ръст

в онлайн продажбите

Кейс: 90% ръст в онлайн продажбите или какво "забъркахме" с Mania.bg

91% ръст

в трансакциите

Случаят Domino’s: Удвояване на прихода от видео за 38 дни. Рецептата е Video for Action в Youtube

91% ръст

в трансакциите

Случаят Domino’s: Удвояване на прихода от видео за 38 дни. Рецептата е Video for Action в Youtube

20% ръст

в реализациите спрямо search кампания

Как рекламата в дисплейната мрежа спомогна за увеличаване броя на запитванията с повече от 2 пъти

Ръстове

на обхвата и ефективността

PPC с устойчив ръст на ефективността. 10 месеца, и baby.bg вече не е бебе

Какво казват нашите клиенти

Сертификати

Заяви консултация

Страхотно! Благодарим Ви, че се свързахте с нас! Вие направихте първата стъпка към една фантастична маркетинг кампания. Нашите експерти ще се свържат с Вас в рамките на 1 работен ден, за да отговорят на всички Ваши въпроси.
Упс! Нещо се обърка, докато попълвахте формата.
Георги Кандев
Head of Sales, Marketing,
and Partnerships
Получи консултация
Страхотно! Благодарим Ви, че се свързахте с нас! Вие направихте първата стъпка към една фантастична маркетинг кампания. Нашите експерти ще се свържат с Вас в рамките на 1 работен ден, за да отговорят на всички Ваши въпроси.
Упс! Нещо се обърка, докато попълвахте формата.