Как трябва да изглежда формата за онлайн поръчка – подробен чек лист

Затова днес публикуваме подробен чек лист за всички възможни форми за поръчка на сайтовете за електронна търговия. Хвърлете линк към този пост по нарушителите на правилата на дизайна и функционалността.

На Запад въпросът за формирането на културата за дизайн на форми е решен с помощта на конкурси, например Web Form Design Awards и Ecommerce Design Awards от Shopify.

Дават се за пример не само най­—добрите. Този проект, например, е признат за един от най—­уродливите сайтове за електронна търговия във Великобритания. Ергономистът Кристиян Холст препоръчва да се избягват при съставянето на формите бутоните «напред», «назад» и особено «потвърди» (ако става дума само за потвърждение за изпращането на данните от формите). Повече от 50% от участниците в експеримента на Холст не са натиснали този бутон, ако на страницата има втора СТА.

Специалистите не съветват да се добавя отделно поле с бутон за въвеждане на промоционален код (код за купон). Повечето потребители започват да търсят код в Google и не се връщат обратно. Може да се постави въпрос «Имате ли купон или код за отстъпка» с активен линк и допълнително показващо се поле за въвеждане.